
1、当我们接到客户寻价信息,会立即快速报价(一般要求24H内),特殊品除外。
2、若客户需要索样时,样品数量少,我司会免费提供;如数量较多,我司会根据需求数量、技术标准适当收取费用。样品到达客户方后,我司会时刻跟进打样状况,以便发现问题并及时处理改善。
3、当接到客户订单时,我们会立即制作销售合同以原件形式或传真形式或E-mail给客户,待客户签字盖章回传并将预付款汇入我司帐户,收到客户银行回单后我司立即安排生产,并尽快回复交期,生产过程中出现异常问题及时反馈至客户,让客户时刻掌握生产状况;客户也可登录我公司网站查询生产进度,做到我们尽心,客户放心。
4、生产完毕后,分两种情况:
(a)针对发货运的客户,我司会立即打印“发货通知单”给客户,待客户将余款汇入我司帐户后,立即安排发货。若是客户付运费可自己选择物流公司,我司帮忙代发即可。
(b)针对自己提货的客户,我司会立即打印“提货通知单”给客户,待客户将余款汇入我司帐户后(也可直接带现金或支票),即可上门提货。
5、帐目都清楚后,我司会尽快开具相应发票,快递给客户。
6、当客户反馈材料品质问题,首先我司会尽快确认,若确认情况属实后我司会征求客户意见是否补货,并按此尽快补货或退款,不良品我司会自行安排拉回。
7、售后服务:当物料到达客户方后,我司会及时跟踪使用情况;若您有什么需要或帮助,我司都会尽全力达成;当然若您对我司品质、配合度等方面有什么意见或建议也可如实提出,我们定将问题落到实处改善。
我公司售后服务热线:023-63021878
我们期待您的意见或建议,正因为有您的宝贵意见或建议,我们才得以进步、成长、壮大!
质量第一,用户至上,不管您是新老客户,我们都会以满意的产品和优质的服务热忱欢迎您,我们一定会彻底执行“永不服输,永不满足,不干则已,干则一流”的销售口号,做产品就是做服务,我们将会带给您不一样的贴心服务,真诚期待与您的合作!